Toimitusehdot
Antiteckauppa.fi on Antitec Oy:n (Y-tunnus: 1968973-3) ylläpitämä verkkosivusto, jonka asiakkaina voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt.
Yhteystietomme ovat:
Antitec Oy
1968973-3
toimisto@antitec.fi
02 2305 673
Kimokatu 5, 20380 Turku
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.
Tuotevalikoima
Saatavuustiedot perustuvat maahantuojien ja valmistajien ilmoittamiin toimitusaikoihin. Antitec Oy ja sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä eikä Antitec Oy takaa sellaisten tilattujen tuotteiden toimitusta, jotka eivät ole heti lähetettävissä tai noudettavissa.
Antitec Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Antitec Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Antitec Oy ilmoittaa asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Antitec Oy voi myydä verkossa myös nk. outlet-tuotteita. Outlet-tuotteet ovat pääsääntöisesti asiakaspalautuksia, mallikappaleita, tehdaskorjattuja tai käytettyjä laitteita. Tuotteen kuntoluokka sekä muut ominaisuudet ja ehdot määritellään myyntitiedoissa.
Antitec Oy pidättää oikeuden rajoittaa tiettyjen tuotteiden myyntiä esim. alaikäisille tai Suomen rajojen ulkopuolelle.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.
Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Kaikki antamasi asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan meihin yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse (https://antiteckauppa.fi/yhteystiedot/).
Hinnoittelu
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu.
Antitec Oy pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.
Hinnat tarkistetaan käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa hinta korjataan asiakkaan avoimeen tilaukseen. Hinnan noustessa ennen tilauksen käsittelyä ja/tai toimitusta, myydään tuote tilauksentekohetkellä olevalla hinnalla.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, Y-tunnus: 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirryttyään Visma Payn verkkopalvelun kautta. Tiliotteella ja laskun maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen siten ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/.
Maksutavat
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku.
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/.
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
helpdesk@vismapay.com
09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tuotteet voidaan tilata joko kuljetuspalvelun toimittamana tai noutamalla ne suoraan Antitec Oy:n Turun toimipisteestä. Tilauksesi on noudettavissa Antitec Oy:n Turun toimistolta arkipäivisin toimiston aukioloaikojen (8-16.30) puitteissa. Noutovalmiita tilauksia varataan asiakkaalle seitsemän (7) arkipäivää, ellei muuta erikseen sovita. Toimitamme tilauksesi jollakin kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla.
Toimitusaika postitettaville tuotteille on noin 2-5 arkipäivää tilauksesta. Pyrimme kuitenkin mahdollisuuksien mukaan pakkaamaan ja toimittamaan tilaukset kuljetuspalvelulle jo tilauksesta seuraavan arkipäivän aikana.
Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan samaan aikaan. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.
Mikäli kaikki tilauksen tuotteista eivät ole heti toimitettavissa, asiakas voi pyytää jakamaan tilauksen, jolloin puuttuvat tuotteet siirtyvät uuteen tilaukseen. Tilauksen jakamisen seurauksena syntyvän uuden tilauksen toimitus on lisämaksullinen. Antitec Oy varaa kuitenkin oikeuden jakaa tilauksia siten, että uuden tilauksen lähetys olisi maksuton.
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino ja pakkauksen koko) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Verkkokaupasta riippumattomia ja ennalta-arvaamattomia viivästyksiä toimitusajoissa voi ilmetä. Toimitusajassa tapahtuvista oleellisista muutoksista pyritään ilmoittamaan välittömästi asiakkaalle.
Tilauksen vastaanotto
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi.
Mikäli toimitus ei vastaa tilaustasi tai on muuten virheellinen, ole yhteyksissä asiakaspalveluumme (https://antiteckauppa.fi/yhteystiedot/) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua.
Mikäli paketti on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tee ensisijaisesti reklamaatio toimituksesta vastaavalle yhtiölle eli paketin kuljettajalle.
Palauttaminen
Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tilaamiasi tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (https://antiteckauppa.fi/yhteystiedot/) ja kysy tarkempia palautusohjeita.
Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa, virheettömiä ja myyntikuntoisia.
Voit palauttaa tuotteen postitse asiakaspalautuksella tai mieluiten suoraan Turun toimipisteeseen. Liitäthän tarvittaessa palautuspaketin mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Hyvitämme palautetut tuotteet haluamallasi tavalla, kun olemme todenneet ne myyntikuntoisiksi.
Asiakas vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos tuote on otettu käyttöön. Asiakkaan tulee huolehtia tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tuotepakkauksesta, kunnes on päättänyt pitää tuotteen.
Tilauksen voi myös perua ennen kuin tilaus on lähtenyt Antitecilta kuljetusliikkeelle. Mikäli haluat perua tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (https://antiteckauppa.fi/yhteystiedot/).
Noutamatta jätetty lähetys (toimipaikkapalautus) ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme asiakkaalta kaikki siihen liittyvät kulut.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Asiakkaan tulee aina ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin, jotka löytyvät myös https://antiteckauppa.fi -verkkosivuilta.
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
Antitec Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan asiakkaan ja verkkokaupan kesken. Ole siis ensisijaisesti yhteyksissä asiakaspalveluumme (https://antiteckauppa.fi/yhteystiedot/).
Mikäli osapuolten välille ei löydetä sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajaneuvonnan tietoon tai riita-asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Antitec Oy ei korvaa edellä mainittuja asiamieskuluja, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
Asiakas voi myös nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Antitec Oy:tä vastaan joko Turun käräjäoikeudessa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa.
